Статья
828 8 Июля 2011 17:16

ФОМ: госуслугами в интернете пользуется около 6% населения РФ

ФОМ: госуслугами в интернете пользуется около 6% населения РФ
Фото: Shutterstock

Осведомленность россиян о возможности получать государственные услуги через интернет по-прежнему высока, но число реальных и потенциальных пользователей не увеличивается, показывают исследования ФОМ.

За последний год уровень осведомленности населения о том, что услугами многих государственных учреждений и служб можно пользоваться через интернет, практически не изменился: две пятых населения (41%) знают об этом, треть (32%) - что-то слышали, и около четверти (23%) заявили, что слышат о таких возможностях впервые, сообщает ФОМ.

Больше всего осведомленных об услугах электронного правительства - среди молодежи 18-20 лет (52%) и жителей крупных городов (55%), передает «Интерфакс».

Каждый десятый заявил, что пользуется интернет-услугами государственных учреждений и служб (среди пользователей интернета - почти четверть - 22%). «Перевод в абсолютные значения дает внушительную цифру в 11-12 миллионов пользователей госуслуг в Сети», - отмечают социологи. 

Между тем, по их данным, динамика показателей не столь оптимистична - эксперты ФОМ зафиксировали снижение доли россиян, затруднившихся определить, хотят ли они пользоваться госуслугами в интернете (с 28% в 2010 году до 22% в 2011). В то же время на 20% выросла доля тех, кто этими возможностями не пользовался и не хотел бы.

Наиболее ощутимо вырос показатель нежелания пользоваться госуслугами через интернет в городах с населением от 250 тысяч до 1 млн жителей, сообщает ФОМ.

Основные причины, по которым у людей нет желания пользоваться электронными госуслугами, - недостаток навыков или возможности работы с компьютером и интернетом, а также отсутствие такой необходимости, утверждают социологи. По их данным, подобные мотивы шире распространены среди людей старшего возраста (53%).

Среди желающих в будущем использовать данные услуги преобладают молодые, в качестве причин своей заинтересованности чаще отмечая удобство, доступность и простоту использования, возможность сэкономить время и не стоять в очередях (в целом 25%).

Результаты исследования также показывают, что часть россиян путают пользование госуслугами через интернет с сервисами, близкими к электронной торговле, - например оплатой товаров и услуг в интернете. Так, отвечая на открытый вопрос о том, какими именно госуслугами в интернете им приходилось пользоваться, по 20% упомянули онлайн-оплату ЖКХ и телефонной связи, покупку билетов, по 18% - вызов врача или запись на прием в поликлинику, а также уплату налогов.

Таким образом, делают вывод социологи ФОМ, «реально к государственным услугам в интернете прибегают лишь около 6% населения».

Опрос ФОМ проводился в начале июня в 100 населенных пунктов 43 субъектов РФ с участием 1500 респондентов.

Как писали «Актуальные комментарии», сервис по оплате государственных услуг через интернет-портал планируется запустить с начала 2012 года. Об этом ранее сообщил руководитель Федерального казначейства России Роман Артюхин.

Артюхин сообщил, что сейчас идет тестирование системы по обмену информацией между администраторами и банками. Он отметил, что соответствующие соглашения уже заключены со Сбербанком, Газпромбанком, другими крупными банками.

Ранее Артюхин заявлял, что российские граждане на всей территории РФ до конца 2011 года или в начале 2012 года получат возможность просмотра информации о начисленных платежах, оплатах и задолженностях, а также возможность оплачивать государственные услуги в электронном виде.

Между тем ранее премьер-министр РФ Владимир Путин пообещал, что электронный формат не будет навязываться людям.

Комментарии для сайта Cackle
30 Сентября 2020 Новости
Путин поручил запретить вывоз необработанных лесоматериалов
 Путин поручил запретить вывоз необработанных лесоматериалов Президент России Владимир Путин поручил правительству с 1 января 2022 года ввести полный запрет на вывоз из страны грубо- или необработанных лесоматериалов хвойных и ценных лиственных пород.
30 Сентября 2020 Новости
Худшие дебаты в истории: западные СМИ о противостоянии Трампа и Байдена
 Худшие дебаты в истории: западные СМИ о противостоянии Трампа и Байдена Первые дебаты Байдена и Трампа состоялись 29 сентября в актовом зале университета «Кейс Уэстерн Ризерв» в Кливленде. Дебаты, модерируемые журналистом Fox News Крисом Уоллесом, были разделены на шесть секций по 15 минут каждая.
1 Октября 2020 Анонс
Индексация зарплат бюджетников
 Индексация зарплат бюджетников С 1 октября зарплаты сотрудников бюджетных учреждений будут проиндексированы на 3%. Размер индексации связан с уровнем инфляции в прошлом году. Речь идет о лицах, работающих в федеральных казенных, бюджетных и автономных учреждениях. Индексация будет произведена за счет средств федерального бюджета оплаты труда.
© 2008 - 2020 НО - Фонд «Центр политической конъюнктуры»
Сетевое издание «Актуальные комментарии». Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-58941 от 5 августа 2014 года. Издается с сентября 2008 года. Информация об использовании материалов доступна в разделе "Об издании".