Корпорации недовольны блоггерами
Объемы утечки конфиденциальной информации компаний через блоги сотрудников растут в США в ходе рецессии, возможно, это новый виток борьбы работников с работодателями, пишет газета The Wall Street Journal.
За последние несколько месяцев в блогах или на новостных сайтах нередко появлялась конфиденциальная информация о планируемых крупными компаниями увольнениях, публиковались секретные документы о сокращении расходов. В частности, это коснулось Yahoo Inc. и нескольких больших юрфирм.
На блог-сайте Valleywag.com были размещены внутренние инструкции Yahoo по увольнению сотрудников в ходе кризиса, содержавшие рекомендации менеджерам «не тратить более 15 минут на увольняемого сотрудника» и «не вступать в бессодержательные разговоры».
О планируемом увольнении 5% сотрудников и сокращении зарплат в юридической фирме Schwabe, Williamson & Wyatt знали всего 3 или 4 человека. Однако компания толком не успела начать переговоры с сотрудниками, когда ей пришли первые сообщения с одного из популярных юридических сайтов, содержавшие все конфиденциальные планы.
Тот же сайт (AboveTheLaw.com) оповестил мир о снижении заработной платы в юрфирме Pillsbury Winthrop Shaw Pittman LLP еще до того, как об этом узнали ее сотрудники.
Многие компании вынуждены проводить переоценку системы управления коммуникациями в эпоху повсеместного распространения блогов и социальных сетей. В ходе последнего исследования American Management Association and the ePolicy Institute 14% из 586 опрошенных сотрудников крупных американских компаний признались в том, что они отправляли конфиденциальную или потенциально опасную или неудобную для компании информацию лицам, которые не должны были о ней знать.
Работодатели ужесточают правила в отношении конфиденциальной информации и закупают технологии, которые помогут им предотвратить утечки.
Так, банк Flushing Financial Corp. запретил всем сотрудникам пользоваться личной электронной почтой во время работы и использует программное обеспечение для запрета отправки сообщений на определенные адреса и сканирования вложений в электронные письма в поисках конфиденциальной информации банка.
По словам главного информационного директора банка Алена Брюэра, подобная практика широком распространена среди финкомпаний США. Даже те из них, кто пока не планирует ни сокращение штата, ни снижение заработной платы, ужесточают меры безопасности.
Компании, предоставляющие услуги по защите информации, увеличили штат подразделений, занимающихся установкой подобного ПО.
Продажи испанской Optenet, разрабатывающей программы веб-мониторинга и защиты электронной почты, подскочили в первом полугодии на 50% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Консалтинговая фирма Kroll Inc., специализирующаяся на электронной безопасности, получила за последние 12 месяцев больше запросов на проверку утечек конфиденциальной информации, чем за любой аналогичный период, заявил один из управляющих директоров Kroll Рич Плански.
Однако даже самые суровые меры безопасности могут оказаться бесполезными из-за повального увлечения блогами, отмечают аналитики. Возможно, компаниями придется отказаться от привычной практики распространения важной информации среди сотрудников за несколько дней или недель до ее размещения в общем доступе. Вместо этого вице-президент Levick Strategic Communications Даллас Лоренс рекомендует одновременно публиковать оповещения о важных событиях и внутри компаний, и для сторонней аудитории.
