Краудсорсинг для власти

Систематизированный обмен идеями посредством сетевых технологий сделает соучастниками государственного управления людей, обладающих гражданской позицией, считает глава Сбербанка России Герман Греф.

«Речь о том, как сделать соучастниками государственного управления огромное количество неравнодушных, умных, талантливых людей, обладающих гражданской активностью, интересными и продуктивными идеями, способностью к инновационному мышлению и эффективному социальному проектированию», - пишет Герман Греф в своей статье, которую публикует во вторник «Независимая газета».

По его словам, неучастие широких слоев общества в государственном управлении - одна из ключевых проблем современной России, отмечает «Интерфакс».

Предправления и президент госбанка указывает, что огромную роль в этом позитивном сотрудничестве человека и государства может сыграть новый класс инновационных сетевых систем, объединенных названием «краудсорсинг» (букв. «использование ресурсов толпы», передача определенных функций неопределенному кругу лиц - ИФ).

Суть краудсорсинга состоит в том, чтобы в этот творческий процесс с помощью специальных технологий и методик вовлечь огромное количество неравнодушных людей и организовать их работу так, чтобы решение всегда было найдено, подчеркивает автор статьи.

Греф отмечает, что в Сбербанке технология «краудсорсинга» давно и успешно реализуется на практике: «У нас каждый сотрудник имеет возможность послать свое предложение на биржу идей, где идут "торги", цель которых - повышать производительность труда».

Предправления госбанка поясняет, что поиск лучших идей и перспективных участников в «массиве предложений» - задача нелегкая, но ею должны заниматься сами краудсорсеры, а после такого самоанализа и самоотбора «можно будет увидеть контуры того, что мы назовем реальным результатом».

«А если этот результат мозговых атак воплотится в реальном проекте, значит между властью и огромной группой граждан есть позитивный контакт. А если таких контактов будет много, это приведет к тому, что через методологию краудсорсинга в России станут чрезвычайно ощутимыми такие понятия, как гражданское участие и гражданская экспертиза», - подчеркивает Греф.

Он полагает, что при верной постановке задачи потребуется смена характера деятельности институтов государства, в которой гражданская активность, экспертиза, контроль станут неотъемлемой частью всех процессов и этапов формирования государственных решений.

Уже сейчас, по мнению президента Сбербанка, можно обозначить ключевые блоки государственных задач, для которых применение краудсорсинга даст существенный результат.

Первым таким блоком автор статьи называет проблематизацию – «формирование списков острых проблем и определение приоритетных направлений на всех уровнях и во всех сферах государственного управления».

Другой блок - генерация и фильтрация идей. Это «запуск процессов разработки и отбора наиболее продуктивных предложений для решения приоритетных проблем».

Третий - документирование, то есть «коллективная разработка и шлифовка социально значимых документов, деклараций, законов, нормативных меморандумов, социальных текстов».

Далее следует определения критериев – «формирование и уточнение критериев оценки деятельности исполнительных органов власти».

Пятый блок - обратная связь или «постоянное ведение гражданских наблюдений деятельности исполнительных органов власти и их систематизация по оценкам и критериям».

Шестой - селекция людей, «отбор из числа социально активных граждан народных экспертов - наиболее продуктивных и компетентных людей по их вкладу в результаты совместной работы».

Греф считает, что в XXI веке уже нельзя ставить задачу формирования в России гражданского общества методами прошлого столетия. Так называемая «работа с населением» с развитием сетевых технологий должна перекочевать в интернет, считает президент Сбербанка.

«Это "население" сети, поверьте, обладает всеми возможностями для того, чтобы вместе с государством совершенствовать реальную жизнь реальной России. Разумеется, с активным использованием краудсорсинга», - резюмирует Греф.

Отметим, что в конце января Греф в интервью газете «Коммерсант» отмечал, что социальный спрос на перемены высок, поэтому к политическим рискам современной России следует относиться как к вызову времени, ведь именно они породили возможность открытых дискуссий в обществе.