Статья
31 Января 2012 0:48

МИД поможет клиентам «Ланта-тур» вернуться в Россию

МИД России готов оказать всяческое содействие по урегулированию ситуации с российскими туристами, пострадавшими по причине финансовой несостоятельности туроператора «Ланта-тур вояж». Прорабатывается вопрос о доставке на родину ближайшими авиарейсами части туристов.

«Исходим из того, что министерство спорта, туризма и молодежной политики РФ и Ростуризм оперативно примут эффективные меры по урегулированию сложившейся ситуации. В свою очередь МИД РФ готов оказать им в рамках своей компетенции все необходимое для этого содействия», - говорится в сообщении МИД.

«В связи с приостановлением по причине финансовой несостоятельности деятельности ЗАО «Ланта-Тур вояж» российские туристы, выехавшие в последние дни по ее линии в Таиланд, Индию, Вьетнам, Индонезию и Доминиканскую Республику, столкнулись с серьезными проблемами. Речь, в частности, идет об отказах местных партнеров "Ланта-Тур вояж" в размещении росграждан и обеспечении их питанием, выдвигаемых в ультимативной форме требованиях оплатить проживание в гостинице, а также случаях воспрепятствования выезду из гостиниц. Общее количество находящихся за рубежом в настоящее время клиентов компании составляет около 2,7 тысяч человек», - сообщают на Смоленской площади.

«С отечественными авиаперевозчиками прорабатывается вопрос о доставке в Россию ближайшими рейсами туристов, оплативших обратные билеты, и о предоставлении свободных мест тем, кто не имеет обратного билета. Благодаря принятым совместно с ними мерам удалось приступить к организации отлета на родину в первую очередь тех туристов, оплата за пребывание которых не была произведена российским туроператором», - говорится в документе.

В нем напоминается, что российские посольства и консульские учреждения незамедлительно подключились к урегулированию возникшей 28 января ситуации, которая взята на постоянный контроль специально созданными штабами.

«В места наибольшей концентрации клиентов "Ланта-Тур вояж" командированы консульские сотрудники, уточнены списки туристов. Компетентным властям стран пребывания по линии дипломатических представительств направлены обращения с требованием не допустить ограничений законных прав россиян на свободное передвижение и просьбой оказать содействие в урегулировании возникшей ситуации. Открыты горячие линии консульских учреждений, по которым осуществляется прием телефонных звонков российских туристов», - говорится в сообщении российского внешнеполитического ведомства.

«Консульскими учреждениями инициированы предложения местным туристическим компаниям - партнерам "Ланта-Тур вояж" направить гарантийные письма в гостиницы, которые чинят препятствия нормальному отдыху россиян. К решению проблемы также подключены почетные консулы Российской Федерации», - отмечает МИД РФ. 

Как писали «Актуальные комментарии», ранее в Роспотребнадзоре сообщили, что клиенты туроператора могут рассчитывать на выплату страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора.

По данным пресс-секретаря Ростуризма Олега Мосеева, число пострадавших в ситуации с «Ланта-Тур Вояж» может достигнуть 8 тысяч человек.

Кроме того, сообщалось о проблемах, с которыми столкнулись клиенты «Ланта-Тур Вояж» на местах отдыха. Так, туристам, находящимся во Вьетнаме пришлось бежать из отеля, бросив вещи. А российским туристам в Таиланде угрожают полицией и арестом в случае, если они не оплатят свое вынужденное проживание.

  • вконтакте
  • facebook
  • твиттер

© 2008-2016 НО - Фонд «Центр политической конъюнктуры»
Сетевое издание «Актуальные комментарии». Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-58941 от 5 августа 2014 года. Издается с сентября 2008 года. Информация об использовании материалов доступна в разделе "Об издании".