Регионы обвинили в невнимании к защите прав потребителей

Поверхностный подход регионов к проблеме защиты прав потребителей и несовершенство федерального законодательства мешает эффективному решению этой проблемы. Об этом заявил глава республики Мордовия, руководитель рабочей группы Госсовета Николай Меркушкин.

«Такие региональные программы сегодня действуют в рамках 15 субъектов Российской Федерации, еще 19 региональных программ отрабатываются или проходят согласование, в 15 субъектах Федерации вопросы защиты прав потребителей нашли частичное отражение в рамках социально-экономического развития региона, в остальных регионах задержки в разработке программ, как показал анализ, в основном связаны с дефицитом бюджетных средств», - рассказал Меркушкин, выступая на заседании президиума Госсовета по защите прав потребителей в Саранске.

По его словам, в ряде регионов, где приняты программы по защите прав потребителей, их реализация не обеспечена необходимым финансированием.

«К сожалению, у многих регионов подход к вопросу защиты прав потребителей достаточно поверхностный», - сказал глава Мордовии, добавив, что лидирует остаточный принцип решения этих проблем и при утверждении бюджета.

Еще одна проблема, мешающая обеспечению прав потребителей в регионах - несовершенство федерального законодательства, считает Меркушкин. Именно оно приводит к тому, что в схожих ситуациях даже суды выносят принципиально разные решения. В качестве примера руководитель рабочей группы привел вопросы поставки энергоресурсов, подчеркнув, что для жителей города и сельской местности при возникновении проблем этот вопрос решается по-разному.

Сферу оказания финансовых услуг Меркушкин привел в качестве примера одной из проблемных сфер с точки зрения защиты прав потребителей. По его словам, в данной сфере вопрос защиты прав потребителей может быть решен только при объединении усилий всех органов власти.

Он также подчеркнул необходимость повышения уровня потребительской грамотности. «Нам следует уделять больше внимания внедрению в учебный процесс вопросов защиты прав потребителей», - сказал Меркушкин, отметив, что в ряде случаев наблюдается обратный процесс.

«Нам нужно сделать все, чтобы потребитель мог не только сделать правильный выбор товаров и услуг, но и играть роль активного регулятора на рынке, и иметь соответствующий уровень правовой культуры и финансовой грамотности, что будет очень активно влиять на качество услуг», - сказал Меркушкин.

Глава Мордовии также рассказал о проекте развития финансовой грамотности в РФ, разработанном при поддержке Всемирного банка в рамках долгосрочной стратегии.

В данном проекте, который реализуется министерством финансов и рядом других ведомств, важная роль отведена регионам, подчеркнул он. Первыми участие в этом проекте примут Волгоградская, Тверская и Калининградская области - как пилотные, затем к программе планируется присоединить и другие регионы, сообщил глава Мордовии.

Он отметил, что рабочей группе предлагается, чтобы в реализации проекта принимали участие представители всех федеральных округов.

Как писали «Актуальные комментарии», сегодня в Саранске открылось очередное заседание президиума Госсовета под председательством президента России Дмитрия Медведева. Темой обсуждения стала защита прав потребителей.

Президент, выступая на заседании, потребовал ускорить разработку положений о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей.

Кроме того, по словам главы государства, «необходимо активнее развивать институт публичного контроля за соблюдением прав потребителей».