Статья
31 Августа 2012 14:30

Роспотребнадзор советует пострадавшим из-за банкротства туроператора «Эль-Вояж» обратиться в суд

Пострадавшие из-за банкротства туроператора «Эль-Вояж» туристы могут обратиться в суд за получением страхового возмещения, а туристы с нереализованными путевками вправе расторгнуть договор и потребовать назад свои деньги, заявили в Роспотребнадзоре.

«Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно», - говорится в сообщении на официальном сайте Роспотребнадзора.

Кроме того, выплата страхового возмещения по договору страхования не лишает туриста права требовать возмещения упущенной выгоды и морального вреда на условиях, предусмотренных российским законодательством, отмечает Роспотребнадзор.

В ведомстве заявили, что потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства, по месту пребывания, по месту нахождения ответчика или по месту заключения договора.

Туристам с нереализованными путевками необходимо иметь в виду, что опасения по поводу того, что оплаченная им услуга не будет оказана, само по себе страховым случаем не является. Поэтому клиентам «Эль-Вояжа» необходимо дождаться даты начала тура и, в случае невыполнения оператором своих обязательств, обратиться к его финансовому гаранту за компенсацией, сообщает Роспотребнадзор.

Вместе с тем турист также вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке до начала путешествия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов или в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора. Основанием для расторжения договора могут являться и другие обстоятельства, к числу которых, по мнению Роспотребнадзора, может быть отнесено заявление «Эль-Вояжа» о своей финансовой несостоятельности.

30 августа стало известно, что «Эль-Вояж» испытывает финансовые трудности. Всего от действий туроператора пострадали около около 450 человек – у 200 туристов, отдыхавших в Египте, возникли проблемы с гостиницами и обратными авиабилетами, ещё 250 туристов должны были вылететь на отдых в ближайшее время.

Сегодня все российские туристы, которым «Эль-Вояж» не оплатил проживание и обратные билеты, вернулись спецрейсом из Хургады в Москву.

  • вконтакте
  • facebook
  • твиттер

Rosneft
© 2008-2016 НО - Фонд «Центр политической конъюнктуры»
Сетевое издание «Актуальные комментарии». Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-58941 от 5 августа 2014 года. Издается с сентября 2008 года. Информация об использовании материалов доступна в разделе "Об издании".