Статья
8 Августа 2012 11:22

Ростуризм обязали предупреждать туристов об угрозах

Ростуризм обязали предупреждать туристов об угрозах
Фото: Shutterstock

<p class="p1"><strong>Российским туристам будут сообщать об <a href="http://actualcomment.ru/news/42773/">угрозах безопасности здоровью и жизни, которые могут возникнуть в конкретной стране</a>, и после этого они смогут претендовать на возврат денег за приобретенный тур</strong>, следует из приказа министерства культуры, который публикует <a href="http://rg.ru">«Российская газета»</a> в среду.</p>
<p class="p2">Как говорится в материале, такое правило определено Административным регламентом по предоставлению Федеральным агентством по туризму (Ростуризм) госуслуги по информированию туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности в стране временного пребывания.</p>
<p class="p2">«Такое информирование является основанием для отказа и расторжения договора между туроператором и туристом или между турагентом и туристом и, соответственно, возврата денежных средств, если поездка не состоялась в полном объеме», - рассказал изданию заместитель руководителя Ростуризма Евгений Писаревский.</p>
<p class="p2"><strong>По его словам, все виды чрезвычайных ситуаций объединены в четыре группы и подразделяются на угрозы чрезвычайного, техногенного, природного и <a href="http://actualcomment.ru/news/30318/">социального характера.</a></strong></p>
<p class="p2">Для того чтобы проинформировать о них отдыхающих, будет оформляться решение органов госвласти.</p>
<p class="p2">«Это может быть рекомендация МИД о нежелательности въезда в ту или иную страну или указ президента о проведении контртеррористической операции. Основанием может стать и карантин, объявляемый Роспотребнадзором», - пояснил Писаревский.</p>
<p class="p2"><strong>По его словам, Ростуризм действует в соответствии с соглашениями, которые заключены с рядом служб, в том числе с МВД, Росгидрометом и тем же Роспотребнадзором</strong>. Решения об информировании населения Ростуризм принимает на основании той информации, которая поступает от этих ведомств.</p>
<p class="p2">«Такие приказы, например, выходили в прошлом году во время событий в Тунисе, <a href="http://actualcomment.ru/news/20482/">в Египте,</a> <a href="http://actualcomment.ru/theme/1726/">в Японии</a>. В рамках этих приказов давались соответствующие рекомендации, вводился специальный режим нахождения российских туристов за границей. Соответствующие обязанности накладывались и на туроператоров, и на отдыхающих», - рассказал Писаревский.</p>
<p class="p2">Информацию о возможных угрозах Ростуризм будет публиковать на своем официальном сайте и через государственные электронные и печатные СМИ. Кроме того, сведения будут дополнительно сообщаться туроператорам и турагентам.</p>
<p class="p2"><strong>Также начнет работу и «горячая линия» по поддержке туристов.</strong></p>
<p class="p2">«После этого задействуются механизмы закона об основах туристской деятельности, статьи 14, когда туристы могут отказываться от поездки, если действует <a href="http://actualcomment.ru/news/35912/">чрезвычайная ситуация природного</a>, техногенного характера либо нежелательные для туристов <a href="http://actualcomment.ru/news/40187/">массовые общественно-политические события в зарубежной стране</a>», - уточнил Писаревский.</p>
<p class="p2">Что касается возврата денег, то, по его словам, проблем у туристов возникать не должно. Достаточно сообщить туроператору, что Ростуризм обнародовал приказ об угрозе безопасности в конкретной стране.</p>
<p class="p2"><strong>«Если же туроператор будет отказываться от возврата средств, нужно обращаться в Ростуризм. </strong>Мы всегда готовы дополнительно задействовать "горячие линии". Наши сотрудники оказывают помощь в разрешении юридических вопросов. Кроме этого мы можем направить туроператору соответствующее информационное письмо», - сообщил замглавы Ростуризма.</p>
  • вконтакте
  • facebook
  • твиттер

© 2008-2016 НО - Фонд «Центр политической конъюнктуры»
Сетевое издание «Актуальные комментарии». Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-58941 от 5 августа 2014 года. Издается с сентября 2008 года. Информация об использовании материалов доступна в разделе "Об издании".