Греф: Сбербанк потерял миллиарды рублей из-за ошибок искусственного интеллекта

Сбербанк в результате ошибок искусственного интеллекта потерял миллиарды рублей, сообщил на всероссийском образовательном проекте «Урок цифры» глава банка Герман Греф. По его словам, это связано с тем, что Сбербанк внедряет ИИ в больших системах, где цена ошибки крайне высока.

«Искусственный интеллект, как правило, принимает решение в больших системах. Маленькая ошибка, закравшаяся в алгоритм, может приводить к очень большим последствиям. В нашей практике мы теряли большие деньги на этом. Из-за того, что машина совершала маленькую ошибку на больших объемах, мы теряли миллиарды рублей», — сказал Греф.

Ошибки выявлялись и затем устранялись, однако убытки восполнить уже было нельзя: «Когда эта ошибка выявлялась, мы учились на ней, вставляли всевозможные фильтры за тем, чтобы калибровать, верифицировать систему искусственного интеллекта», — добавил Греф.

Ранее глава банка неоднократно повторял, что Сбербанк активно внедряет новые технологии в свою работу. Например, именно ИИ, по словам Грефа, выполняет простые юридические процедуры в банке, что позволило сократить штат сотрудников. Также в результате внедрения искусственного интеллекта было сокращено около 70% менеджеров.