Цифровой ледниковый период

экспертЮлия Малькова

Каждая пятая крупная компания может потерять свои позиции уже в ближайшие годы. Причина — не кризис, а стремительная смена технологического уклада. Почему даже мировые гиганты не застрахованы от судьбы Nokia и что сегодня действительно определяет, кто станет лидером новой цифровой эпохи, а кто останется за бортом? На этот вопрос «Актуальным комментариям» ответила Юлия Малькова, доцент кафедры международного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ.

Насколько реалистичен прогноз, что в ближайшие пять лет каждая пятая крупная компания может потерять позиции или уйти с рынка? Какие процессы уже подтверждают этот сценарий?

— Данный прогноз сложно оценить как с точки зрения сроков, так и с позиции предполагаемых потерь. Очевидно, что мы живем в период смены технологических укладов, обусловливающий появление новых прорывных технологий, которые впоследствии масштабируются и заменят многие действующие процессы, приведут к появлению новых направлений в бизнесе и отраслей в экономике при одновременной утрате прежних.Соответственно, компании, которые не смогут вовремя оценить вектор и формат будущих перемен с т.з. их влияния на каждый конкретный вид бизнеса столкнутся с риском снижения показателей доходности и потери конкурентных преимуществ. Искусственный интеллект на данный момент является самой упоминаемой технологической инновацией в разных экспертных прогнозах и демонстрирует устойчивые темпы роста.

Однако уровень проникновения ИИ во все жизненные сферы (необходимый и достаточный) пока окончательно не определен, что может, с одной стороны, дать компаниям дополнительные возможности, а с другой, вызвать инвестиционные риски.

Может ли даже такой технологический гигант, как Apple, однажды повторить путь Nokia, если пропустит очередную технологическую революцию?

— Ни одна крупная международная компания, особенно специализирующаяся на создании технологичных продуктов, не может позволить себе игнорировать происходящие изменения и, по логике вещей, должна стремиться к завоеванию лидерских позиций и быть инициатором максимального количества инноваций. В противном случае создаваемый продукт быстро потеряет конкурентные преимущества и потребительский спрос, как это в свое время случилось с компаниями Kodak и Nokia. Для таких гигантов как Apple задача финансирования проектов решается проще, однако важно сконцентрировать ресурсы именно на тех направлениях R&D, которые в будущем принесут максимальную отдачу и позволят реализовать «преимущество первого хода» на стремительно меняющемся рынке.

Какие признаки сегодня говорят о том, что компания проигрывает «цифровой отбор», даже если ее финансовые показатели пока выглядят устойчивыми?

— Устойчивые финансовые показатели в неустойчивое время не могут являться признаком прохождения «цифрового отбора». В первую очередь это может быть связано с накопленной инерцией (длительные коммерческие связи, отработанные цепочки, постоянные клиенты и т.д.). Объем вложенных средств не всегда характеризует эффективный результат, а различия в масштабах и глубине применении новых технологий по отраслям и видам деятельности могут маскировать отставание.

Одновременно во многих компаниях пока сохраняется двойной технологический контур переходного периода (использование прежних и новых технологий параллельно), и это отражается на дополнительных издержках. Со временем ситуация будет меняться. Учитывая, что цифровая гонка в данный момент находится на стадии ускорения, финансовые показатели деятельности компаний довольно скоро отразят степень соответствия и встраивания в новый технологический уклад.

Что сегодня важнее для выживания бизнеса: инвестиции в ИИ и технологии, скорость принятия решений или способность постоянно менять собственную бизнес-модель?

— Ключевым показателем успеха в новой цифровой эре является потребительская активность и спрос на создаваемый продукт (товар, услугу, объект интеллектуальной собственности). В перспективе важной составляющей будет являться устойчивый спрос и лояльность. Поэтому борьба сейчас ведется за каждого конкретного потребителя через создание ценности и важности продукта именно для него. Новые технологии позволяют тщательно изучить предпочтения клиентов и адаптировать предложение. Компании, не уделяющие этому внимание, будут в будущем проигрывать конкуренцию даже имея достойный продукт.

Для того, чтобы соответствовать изменениям в ситуации высокой неопределённости внешней среды помимо вложений в приобретение и/или развитие новых технологий крайне необходимы и грамотные управленческие подходы, касающиеся и изменений бизнес-моделей в необходимых случаях, и принятия решений в условиях ограниченной информации и времени, и наличия антикризисных планов и сценариев. Кроме того, эффективное управление может в ряде случаев скомпенсировать дополнительные финансовые затраты.

Юлия Малькова, доцент кафедры международного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ.

#ЮлияМалькова