Комментарий
1775 23 Июля 2018 12:24

Власть усиливает контроль на муниципальном уровне

Михаил Карягин политологМихаил Карягин

Михаил Карягин
политологМихаил Карягин
СМИ сообщили о том, что власти создали специальную систему мониторинга «Инцидент менеджмент», которая предполагает, что региональные чиновники должны будут отслеживать жалобы граждан в социальных сетях и реагировать на них в течение суток. О том, зачем Кремль вводит такой продукт, и как это отразится на региональных проблемах, мы спросили политолога Михаила Карягина.

— В первую очередь нужно сказать, что работать с системой будут не региональные, а муниципальные власти, потому что чаще всего люди жалуются на проблемы муниципального уровня: повалился забор, во дворе разбит асфальт, неправильно установили детскую площадку и так далее.

Вообще, во многих регионах уже несколько лет работают так называемые порталы городских проблем, только они используют другой принцип — граждане сами регистрируются на сайтах и сообщают о своих проблемах. В Санкт-Петербурге, например, функционирует государственный портал «Наш Петербург», а также негосударственный «Красивый Петербург», где люди пытаются решить сложившиеся ситуации при помощи официальных обращений в госорганы. В обоих случаях понятен принцип работы: есть запрос в профильное ведомство, которое по ФЗ-59 должно отреагировать в установленный законом период. Новая система, очевидно, будет функционировать на основе больших данных социальных сетей, и здесь, как мне кажется, пока есть вопросы нормативного регулирования.

Например, как определить, что человек в посте говорит именно о проблеме, а не о чем-то другом? В системе, скорее всего, автоматизирован сбор сообщений, возможно, как в самой «Медиалогии» там есть определение тональности (что не всегда правильно работает), но вот классификация проблем — это задача иного уровня, и автоматизировать ее — крайне сложно.

Для чего власть централизовано внедряет этот продукт? Думаю, что кейс московских выборов показал, что проблемы на муниципальном уровне действительно волнуют людей. У нас, конечно, получается колоссальный разрыв: людей интересуют внешнеполитические вопросы и то, почему им скамейки во дворе второй год не красят. То, что происходит на федеральном уровне, уже не так интересно, а о существовании региональных властей люди часто и не вспоминают. Внешнеполитическая повестка под контролем, а вот муниципальный уровень — нет. Главная задача новой системы — это именно мониторинг проблем. Хорошо, конечно, если еще и решать их получится, но контроль важнее.

  • Давно пора.. у нас тут Монетка при разгрузке растележивается на всю дорогу что к садику не подъехать.. при попытке урезонить водителей чтоб ставили правильно транспорт при разгрузке в ответ слышны посылы на три буквы.. :))
Комментарии для сайта Cackle
28 Сентября 2020 Новости
Соцсети обогнали СМИ
 Соцсети обогнали СМИ Доверие к соцсетям и Telegram-каналам как источникам информации о событиях в стране и в мире растете, в тоже время доверие к телевидению и электронным СМИ падает. Это показал очередной опрос «Левада-Центра», который был проведен 20 — 26 августа 2020 года.
25 Сентября 2020 Новости
Блогеров признали отдельной профессией
 Блогеров признали отдельной профессией Треть россиян считают, что блогерство является перспективной профессией, которая будет высоко востребована. Об этом свидетельствуют результаты исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), опубликованные 24 сентября.
15 Сентября 2020 Новости
Россияне теряют интерес к Хабаровску: эксперты об упоминаемости глав регионов в соцсетях
 Россияне теряют интерес к Хабаровску: эксперты об упоминаемости глав регионов в соцсетях Количество упоминаний врио главы Хабаровского края Михаила Дегтярева в социальных сетях за август 2020 года сократилось более чем в два раза, говорится в докладе Центра политической конъюнктуры, эксперты которого проанализировали специфику упоминаемости глав российских регионов в соцсетях.
© 2008 - 2020 НО - Фонд «Центр политической конъюнктуры»
Сетевое издание «Актуальные комментарии». Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-58941 от 5 августа 2014 года. Издается с сентября 2008 года. Информация об использовании материалов доступна в разделе "Об издании".