Корейский рецепт успеха

востоковедДарья Кургинова

Южная Корея сумела превратить медицинский туризм в полноценный экспортный бренд, объединив достижения высоких технологий, влияние поп-культуры и продуманный сервис для иностранных пациентов. Почему россияне всё чаще выбирают корейские клиники, как на этот выбор влияют инфлюенсеры и в чём заключается особый подход к эстетической медицине, «Актуальным комментариям» объяснила востоковед, эксперт КГ «Полилог» Дарья Кургинова.

— Фундамент корейской системы медицинского туризма был заложен на пересечении поп-культуры и высоких технологий. С одной стороны, корейские айдолы, актеры и представители индустрии развлечений сформировали новые глобальные стандарты красоты. С другой стороны, Южная Корея закрепила за собой репутацию одного из ведущих технологических центров Азии. В результате доверие к корейским технологиям постепенно распространилось и на медицинскую сферу.

Активное внедрение цифровых решений в диагностику и хирургическую практику стало восприниматься пациентами как дополнительная гарантия качества и безопасности. При этом важную роль сыграл не только уровень развития медицины, но и ее позиционирование. Так, несмотря на существенный технологический прогресс Китая, сохраняющиеся стереотипы о более низком качестве массовой продукции продолжают влиять и на восприятие медицинских услуг.

Отдельным фактором роста стало системное сотрудничество с иностранными инфлюенсерами, которые на собственном примере демонстрируют результаты лечения, подробно рассказывают о процессе восстановления и тем самым формируют высокий уровень доверия со стороны потенциальных пациентов.

Немаловажную роль сыграла и ориентированность корейской системы здравоохранения на работу с иностранными пациентами. Международные отделы с переводчиками, помощь с логистикой, сопровождение на всех этапах пребывания в стране и поддержка в непривычной культурной среде позволяют значительно снизить уровень тревожности, связанной с медицинскими вмешательствами за рубежом.

Безусловным ядром спроса среди россиян остается эстетическая медицина. Однако в данном случае речь идет не только о качестве услуг, но и об изменении представлений о красоте. Многие российские пациенты устали от однотипных западных лекал, а лица, созданные в соответствии с европейскими эстетическими стандартами, все чаще воспринимаются как лишенные индивидуальности. Корейский подход, напротив, делает ставку на естественность и гармонизацию черт лица.

Именно этим объясняется высокая востребованность блефаропластики, ринопластики и процедур, связанных с коррекцией овала лица. По сути, корейские специалисты отвечают на запрос на деликатное совершенствование внешности, а не на ее радикальное изменение.

Одновременно с эстетической медициной устойчивым спросом пользуются комплексные чек-апы. Пациенты ценят их за скорость, высокий уровень точности и возможность пройти комплексное обследование в течение одного дня. Во многих других странах аналогичный процесс занимает значительно больше времени.

Свою роль сыграло и активное взаимодействие корейских клиник с российскими инфлюенсерами, личный опыт которых способствовал формированию устойчивого представления о Южной Корее как о месте, где пластическая хирургия не создает новое лицо, а помогает подчеркнуть индивидуальные особенности внешности.

В результате поездка в Южную Корею воспринимается российскими пациентами не только как возможность получить доступ к современному оборудованию и роботизированным технологиям, но и как возможность воспользоваться высоким уровнем сервиса, продуманной организацией медицинской помощи и особой культурой коммуникации.

Дарья Кургинова, востоковед, эксперт КГ «Полилог». 

#ДарьяКургинова