Психологи теряют рынок

Интерес к онлайн-сервисам подбора психологов в первом квартале 2025 года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года снизился на 19%, а объем расходов на эти услуги уменьшился на 10%. Кроме того, общий спрос на услуги психологов с января по май упал на 5%. Эксперты связывают эту тенденцию с сокращением россиянами необязательных расходов на фоне экономической нестабильности.

Участники рынка  подтверждают замедление роста онлайн-сегмента. Некоторые из них сообщают, что в начале года спрос оставался стабильным, но уже в апреле начал снижаться.

При этом, несмотря на снижение спроса, количество психологов на рынке увеличилось: за год число специалистов, предлагающих услуги, выросло на 11%, однако из-за высоких комиссий агрегаторов опытные психологи уходят с платформ, и клиенты начинают искать их через личные рекомендации.

Основной причиной падения спроса на психологов эксперты называют экономические факторы: в условиях финансовой нестабильности люди отказываются от трат, не связанных с базовыми потребностями. Кроме того, в этом сегменте высокая конкуренция, и пользователи стали более избирательными. Еще одна причина падения спроса на психологов — рост цен.
Средний чек за онлайн-консультацию увеличился на 4–10%, достигнув 3,4–3,9 тыс. рублей.

Согласно исследованиям, за помощью к психологам чаще обращаются женщины (67% клиентов онлайн-сервисов). Наиболее активная аудитория — люди 25–34 лет (около 60% запросов). По данным аналитиков, коммерческий рынок ментального здоровья в 2024 году вырос на 18,5%, достигнув 20,5 млрд рублей, а число пациентов увеличилось на 8,9% (до 1,88 млн человек).

Эксперты прогнозируют, что основной рост будет происходить в офлайн-сегменте и гибридных моделях терапии.