Искусственный интеллект в России остается игрушкой

Только 5,4% российских компаний использовали технологии искусственного интеллекта в 2020 году. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Институтом статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ.

«Несмотря на всплеск интереса к ИИ в России, в настоящий момент уровень его распространения в секторах экономики и социальной сферы остается невысоким. В 2020 г. эти технологии в своей деятельности применяли лишь 5,4% российских организаций», — говорится в исследовании.

Специалисты ВШЭ отмечают, что наиболее часто организации используют искусственный интеллект для решения задач, связанных с взаимодействием с клиентами, продажами, маркетингом, управлением персоналом. В частности, речь идет о виртуальных помощниках и чат-ботах. Такие технологии внедрили около 70% организаций, использующих ИИ, их доля в общем числе респондентов составляет 3,8%.

Менее распространено компьютерное зрение, которое востребовано преимущественно в производственных процессах. В частности, такие технологии используются в обрабатывающей промышленности для контроля безопасности, распознавания дефектов продукции, мониторинга состояния оборудования. Об их использовании сообщили более двух третей пользователей ИИ, или 3,7% от общего числа организаций.

«Во многом такая ситуация связана с высокой сложностью решений, необходимостью их адаптации под конкретные задачи и радикальной перестройкой большинства бизнес-процессов. Позволить себе подобные проекты пока могут лишь крупные игроки», — отмечают авторы исследования.

По оценкам экспертов ВШЭ, наиболее интенсивно ИИ используется в организациях финансового сектора (22,8%) и торговли (13%).

«В дальнейшем бизнес будет предъявлять спрос на более комплексные решения, интегрирующие ИИ с иными цифровыми технологиями, в том числе интернетом вещей, новыми поколениями связи (5G), системами распределенных реестров. Это позволит перейти от фрагментарного к системному освоению технологий ИИ по всей цепочке создания стоимости», — заключают авторы исследования.