В Москве будет создан единый портал для жалоб горожан

Единый портал для жалоб москвичей заработает в столице осенью. Как сообщает ИТАР-ТАСС, об этом сообщил сегодня на встрече с журналистами врио мэра Москвы Сергей Собянин. По его словам, на этом портале  будут обрабатываться все жалобы, их переведут в электронный вид с установлением соответствующих сроков, регламентов и ответов граждан.

Сейчас москвичи могут оставить свои сообщения на порталах «Дороги Москвы», «Наш город» и «Дома Москвы». Еженедельно на эти порталы поступает до 5 тысяч   жалоб горожан.

Как сообщил Сергей Собянин, в московскую мэрию поступает много сигналов о коррупции среди чиновников, все проверяются.
По его словам, после проверки зачастую выясняется, что никаких вымогательств не происходит.

Сергей Собянин также сообщил, что за год-полтора Москва на сто процентов будет охвачена многофункциональными центрами по оказанию государственных услуг.

По его словам, кроме удобства для горожан эти центры способствуют искоренению бытовой коррупции.

«В многофункциональных центрах сейчас оказывается около 100 наименований услуг начиная с выдачи паспорта и заканчивая выдачей пособий. Все эти услуги раньше оказывались в отдельном кабинете, за закрытыми дверями, где чиновник оказывался один на один с заявителем. Зашли пошептались, вышли – решили», - пояснил Собянин. По его словам, это - провокационная ситуация. Хотя «большинство чиновников честные и порядочные люди, но сама система явно провокационная и простор для бытовой коррупции здесь огромен», -, сказал Собянин.

В многофункциональных центрах операторы, которые берут документы от граждан, не принимают никаких решений, а лишь отсылают бумаги по необходимым инстанциям. Кроме того, вся работа операторов фиксируется на видеокамеры. «Все всё видят и слышат, здесь совсем другая ситуация, все регламентировано, и сами операторы получают больше, чем обычные чиновники аналогичного плана», - отметил врио мэра. Кроме этой мотивации работники МФЦ проходят психологическую подготовку, «их обучают специально, чтобы они не вели себя по-другому». «На порядок уменьшается в этом плане коррупция», - сказал Собянин.