«Удаленка» полностью изменит мировую экономику и рынок труда

Всего за несколько недель COVID-19 заставил работодателей и сотрудников практически всех отраслей изменить режим работы, перейдя на полностью удаленный формат. Специалисты Американского института предпринимательства опубликовали  отчет, в котором анализируются перспективы такого режима работы в будущем, а также особенности его восприятия как сотрудниками, так и работодателями.

После восьми месяцев удаленной работы многие известные компании заявили о намерении продлить такой формат, а некоторые рассчитывают оставить его навсегда. Так, сотрудники Google и Amazon будут работать удаленно как минимум до 2021 года. Facebook, Twitter, Slack и некоторые другие заявили, что их сотрудникам никогда не придется возвращаться в офис.

В отчете Американского института предпринимательства говорится, что одним из наиболее обсуждаемых преимуществ удаленной работы является повышение производительности труда отдельных сотрудников и компании в целом. Исследования, проведенные аналитическим центром Global Workplace Analytics, показали, что в ряде компаний производительность труда сотрудников, которые работают удаленно, превышает производительность коллег в офисе на 20-40%. Во многом это связано с экономией времени и энергии на поездках на работу, возможностью выбора времени и места, а также отсутствием отвлекающих факторов в офисе. Кроме этого, Global Workplace Analytics обнаружила, что компания, имеющая 1 тыс. сотрудников, зарабатывающих в среднем около $50 тыс. в год, потеряла бы около $250 тыс. в день из-за снижения производительности, если бы они не могли работать из дома из-за каких-либо сбоев — например, в условиях стихийных бедствий или COVID-19.

Исследователи из Гарвардской школы бизнеса сравнили продуктивность тех сотрудников, которые должны были работать дома и при этом иметь возможность в любой момент приехать в офис, с продуктивностью сотрудников, которые не имели географических ограничений. Вторые оказались на 4,4% продуктивнее. Авторы исследования объясняют это возможностью сотрудников переезжать в места с более развитой инфраструктурой и доступным жильем.

Что касается затрат на аренду недвижимости и оплаты офисов (электричества, воды и отопления), исследования показали, что компании на одном работнике могут экономить до $11 тыс. в год. Таким образом, производительность фирмы может увеличиться благодаря тому, что эти ресурсы освобождаются для других целей.

Согласно отчету компании Owl Labs, производящей устройства для корпоративных видеоконференцсвязей, в 2017 году в фирмах, предлагающих удаленную работу, текучесть кадров снизилась на 25%, что позволило сэкономить на обучении и найме. В 2019 году Owl Labs провела опрос удаленных сотрудников по поводу того, рассматривают ли они возможность уйти с работы, если их работодатель откажется от удаленного формата. Более половины заявили, что они рассмотрят возможность поиска в другом месте. Почти три четверти работодателей отметили, что удаленная работа сейчас имеет серьезную роль в удержании сотрудников.

Специалисты Американского института предпринимательства также рассмотрели положительные и отрицательные аспекты удаленного формата для работников. Отмечается, что удаленные сотрудники обеспокоены медленным продвижением по карьерной лестнице. Исследование, проведенное школой менеджмента Слоуна при Массачусетском технологическом институте, показало, что удаленные сотрудники получают меньшие надбавки, чем их коллеги в офисе, и реже повышаются. Так, вероятность повышения по службе у удаленных сотрудников на 50% ниже, несмотря на то, что они на 13% продуктивнее, чем их коллеги в офисе.

В то же время, результаты исследования Северо-Восточного университета свидетельствуют о том, что люди, которые работали удаленно на любой должности, имели равные шансы получить продвижение по службе по сравнению с теми, кто работал в офисе, хотя риск более медленного роста заработной платы сохранялся. Исследователи связали это явление с негативным восприятием работодателями удаленного формата.

Еще одной проблемой для удаленных сотрудников является то, что не каждый аспект производительности труда может быть измерен количественными результатами. Например, оценить лидерские качества человека, а также способность убеждать возможно только при личном контакте.

Большинство опросов показывают, что ни работодатели, ни сотрудники не хотят работать полностью удаленно, поэтому наилучшим решением для сотрудников, считают авторы отчета, является возможность совмещенного подхода к работе.