Матвиенко обещает решить проблемы в сфере услуг

Недопустимо, чтобы тысячи россиян страдали от безответственности компаний, заявила спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко, комментируя ситуацию с туроператором «Ланта-тур Вояж».

По ее словам, ситуация с «Ланта-тур Вояжем» стала следствием бреши в системе оказания услуг населению.

«Необходимо принять меры системного характера, в том числе и в сфере законодательства, чтобы закрыть существующие бреши в системе оказания услуг населению. Именно следствием этих брешей стала ситуация, когда тысячи наших граждан пострадали от компании "Ланта-тур"», - заявила Матвиенко журналистам.

По словам спикера, следует предпринять комплекс мер с тем, чтобы банкротство тех предприятий, которые затрагивают интересы огромного количества граждан, не допускалось.

Как отметила Матвиенко, ситуации, когда из-за поставщиков услуг страдают тысячи людей, у нас происходят регулярно. «То авиакомпании не выполняют взятые на себя обязательства, то туристические фирмы, и это происходит с достаточной регулярностью», - сказала она.

По мнению Матвиенко, ситуация с «Ланта-туром» показательна, поскольку эта компания относится к числу крупных и имеет многолетний опыт работы на рынке оказания туруслуг. «Значит, у нас есть системные пробелы в этой сфере, поэтому меры должны быть системного характера», - полагает спикер СФ.

Между тем замглавы комитета по международным делам сенатор Валерий Шнякин высказался за принятие мер, которые усиливали бы ответственность туроператоров за предоставление некачественных услуг.

По его словам, следует создать комплекс мер по осуществлению страхования туристов от рисков. «Такая система страхования общепринята в мировой практике и действует во многих европейских странах», - отметил он.

Чиновник призвал проанализировать количество страховых случаев с туристами, объем требований потерпевших и соотношение выполнения или невыполнения этих требований страховыми компаниями.

Как писали «Актуальные комментарии», в конце прошлой неделе крупный туроператор «Ланта-тур Вояж» объявил о временной приостановке деятельности из-за финансовых проблем.

В связи с этим у многих российских туристов, отдыхающих за рубежом, возникли проблемы.

По данным главы Минспорттуризма Виталия Мутко, в Таиланде, Вьетнаме, Доминиканской Республике сейчас находятся 1 тысяча 416 российских туристов «Ланта-тура».

Ранее в МИД РФ и Роспотребнадзоре заявили, что готовы оказать всяческое содействие по урегулированию ситуации с российскими туристами, пострадавшими по причине финансовой несостоятельности данного туроператора.

Накануне стало известно, что Следственный комитет РФ возбудил уголовное дело в отношении «Ланта-Тур Вояж». А в Роспотребнадзоре сообщили о возбуждении административного дела против туроператора.

Между тем сегодня в ВТБ подтвердили, что готовы предоставить туроператору кредит. Предполагается, что кредит будет направлен на погашение долгов перед зарубежными партнерами.