Цена доверчивости

политконсультантСтанислав Корякин

Современные мошеннические схемы всё чаще строятся на сочетании психологических манипуляций и цифровых технологий. Поддельные интернет-магазины, заманчивые предложения и обещания бесплатных подарков эксплуатируют доверчивость покупателей и недостаток навыков безопасного поведения в сети. Почему противодействие мошенничеству требует не только совершенствования банковских и цифровых сервисов, но и развития критического мышления самих пользователей? На этот вопрос отвечает политконсультант, социальный архитектор, член Общественной палаты РФ, автор Telegram-канала «Смыслы и стратегии» Станислав Корякин.

— Любые праздники и памятные даты, связанные с символическими действиями и потребительскими расходами, используются мошенниками давно, со времен ярмарочных дней в древности. Такие события становятся для них дополнительной возможностью завладеть деньгами добросовестных граждан. Поэтому в эти периоды необходимо проявлять особую осторожность.

Как говорится, нет такого обманутого вкладчика, которого нельзя обмануть ещё раз. Думаю, именно этим правилом руководствуются мошенники. Они постоянно ищут новые способы обмана, рассчитывают на людей, которые не умеют анализировать свой опыт и учиться на собственных ошибках. Подобные люди часто хотят получать подарки и бонусы бесплатно, ничего особенного для этого не делая.

На этом во многом строятся и маркетинг, и негативные проявления социальной инженерии. Желание получить что-то бесплатно используют не только торговые сети и добросовестные продавцы. Им активно пользуются и мошенники всех мастей. Именно этот психологический фактор становится основой для появления новых мошеннических схем.

Дело не только в психологии потребительского поведения. Важную роль играет и цифровая неграмотность. Развитие цифровых сервисов и интернет-технологий значительно упрощает приобретение товаров и услуг. Но одновременно пользователям становится сложнее отличить настоящий интернет-магазин от поддельного ресурса, созданного мошенниками.

Инструментов для проверки подлинности интернет-магазинов пока не так много. Ориентирами могут служить адрес сайта, наличие сертификатов безопасности и другие признаки надёжности ресурса. Главное — осторожность самого пользователя. Не стоит вводить данные банковской карты на первых попавшихся сайтах. Особенно если речь идёт о незнакомой площадке. По сути, это обычная цифровая гигиена. Простое правило, которое по-прежнему остаётся эффективным.

Большую работу по защите пользователей ведут банки и торговые площадки. Здесь действует принцип соревнования щита и меча. Защитные механизмы нередко отстают от новых инструментов мошенников. Это отставание не является критическим. Цифровая природа таких решений позволяет достаточно быстро распространять и внедрять новые технологии защиты.

Банки, маркетплейсы и профильные службы способны оперативно реагировать на появление новых угроз. Не менее важно своевременно информировать пользователей о новых схемах обмана. Многое зависит от того, насколько быстро такая информация доходит до людей и насколько правильно они её воспринимают.

Снизить риски для покупателей помогут цифровая гигиена и финансовая грамотность. Обучать этим навыкам необходимо уже со школьного возраста. Но есть и ещё один принципиально важный момент. Нужно понимать, что в мире немало людей, которые стремятся завладеть вашими деньгами ради собственной выгоды. Их совершенно не волнуют ваши интересы.

Именно такое понимание лежит в основе критического мышления. На мой взгляд, развитие этих навыков сегодня становится базовой необходимостью. Это один из важнейших способов защиты от мошенничества.

Станислав Корякин, политконсультант, социальный архитектор, член Общественной палаты РФ, автор Telegram-канала «Смыслы и стратегии».

#СтаниславКорякин